1. Chấp nhận điều khoản
Khi tạo tài khoản hoặc đặt dịch vụ trên Handi, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.
2. Vai trò của Handi
Handi là nền tảng trung gian kết nối khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ độc lập. Handi không trực tiếp thực hiện dịch vụ nhưng chịu trách nhiệm thẩm định đối tác, xử lý khiếu nại và bảo đảm quyền lợi của cả hai bên.
3. Tài khoản người dùng
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Handi có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu gian lận, quấy rối hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
4. Đặt lịch, thanh toán và hủy đơn
- Giá hiển thị đã bao gồm thuế GTGT 8% theo quy định hiện hành.
- Bạn có thể hủy miễn phí trước giờ hẹn theo chính sách của từng dịch vụ. Hủy sát giờ hoặc vắng mặt có thể bị tính tối đa 100% giá dịch vụ.
- Hình thức thanh toán: tiền mặt khi hoàn thành, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví Handi.
5. Trách nhiệm của nhà cung cấp
Nhà cung cấp cam kết thực hiện đúng phạm vi công việc đã mô tả, đến đúng giờ, và chịu trách nhiệm với thiệt hại do lỗi trực tiếp của mình gây ra trong quá trình thi công.
6. Khiếu nại và hoàn tiền
Khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi dịch vụ hoàn tất, kèm hình ảnh hoặc bằng chứng cụ thể. Handi phản hồi trong 2 ngày làm việc và đưa ra phương án xử lý: làm lại, giảm giá hoặc hoàn tiền.
7. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ thương hiệu, giao diện, mã nguồn và nội dung trên Handi thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Công Nghệ Handi Việt Nam.
8. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP.HCM.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 08 năm 2026.